POLITYKA ZWROTÓW
FRAGMENT WARUNKÓW HANDLOWYCH DLA KONSUMENTÓW – POLITYKA ZWROTU PRODUKTÓW
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, mają Państwo 14 dni od daty otrzymania produktów na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kary. Po poinformowaniu nas o decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu lub produktów objętych odstąpieniem od umowy.
8.2 – Warunki skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zwracana jest wyłącznie cena zakupionego produktu lub produktów oraz koszty wysyłki, natomiast koszty zwrotu ponosi klient.
Zwroty należy dokonywać w stanie nienaruszonym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja…), umożliwiającym ich ponowną sprzedaż jako produkty nowe, a w miarę możliwości wraz z kopią faktury zakupu w celu usprawnienia obsługi. W przypadku utraty wartości produktu wynikającej z czynności innych niż te niezbędne do ustalenia charakteru, cech i prawidłowego działania produktu, mogą Państwo ponosić odpowiedzialność.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa, w załączniku nr 2 znajduje się standardowy formularz odstąpienia od umowy, który należy przesłać na następujący adres: WOODYS CAMP/ WAYLOG –370 Chemin des Fournels– 34400 LUNEL-VIEL. Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w dowolny sposób, w szczególności listownie lub pocztą elektroniczną, wyrażając jednoznacznie swoją wolę odstąpienia od umowy i wskazując zamówienie, którego dotyczy odstąpienie.
Po wysłaniu formularza lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik 2) do WOODYS CAMP najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, należy odesłać dany produkt lub produkty do firmy WOODYS CAMP w rozsądnym terminie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od wysłania formularza lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy do WOODYS CAMP.
Zamiast anulowania sprzedaży w ramach skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, firma zgadza się negocjować z Państwem możliwość wymiany zamówionego produktu na inny (jeśli zmienią Państwo zdanie co do przedmiotu zamówienia itp.). Zachęcamy do skontaktowania się ze Spółką za pośrednictwem konta w celu podjęcia tych negocjacji, przy czym Spółka nie jest zobowiązana do zaakceptowania takiej wymiany, w szczególności dopóki dostarczony produkt nie zostanie jej zwrócony.
8.3 – Produkty wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. L 221.28 produkty wykonane zgodnie ze specyfikacjami klienta-konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy. Wyjątek stanowią produkty z kategorii akcesoriów, które podlegają zasadzie „zadowolenie lub zwrot pieniędzy” w ciągu 30 dni od zakupu.
Firma WOODYS CAMP nie przyjmuje zwrotów produktów używanych w celach higienicznych ani produktów, które uległy zniszczeniu w trakcie użytkowania (np. przybory kuchenne lub akcesoria)
8.4 – Zwrot kosztów
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy firma WOODYS CAMP dokona zwrotu wpłaconych kwot (w tym kosztów dostawy) najpóźniej w ciągu 14 dni od daty, w której firma WOODYS CAMP została poinformowana o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia (chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na zwrot środków inną metodą płatności). Termin zwrotu kosztów może ulec przesunięciu do momentu odebrania produktu lub dostarczenia przez Państwa dowodu nadania produktu, przy czym decyduje data wystąpienia pierwszego z tych zdarzeń. WOODYS CAMP nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów, jeśli wyraźnie wybrali Państwo sposób dostawy droższy niż standardowy sposób dostawy oferowany na stronie fnac.com.
Należy jednak zaznaczyć, że w przypadku całkowitej lub częściowej płatności za pomocą KARTY PODARUNKOWEJ, nie może ona zostać zwrócona ani w gotówce, ani czekiem, ani kartą kredytową. Zwrot kosztów zakupów dokonanych za pomocą KARTY PODARUNKOWEJ nastąpi wyłącznie w formie nowej KARTY PODARUNKOWEJ WOODYS CAMP o wartości równej kwocie zapłaconej w tej formie.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek za pobraniem, niezależnie od przyczyny.
___________________________________________________________
Załącznik 2 – Formularz odstąpienia od umowy
Prosimy o wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza wyłącznie w przypadku, gdy chcą Państwo odstąpić od zamówienia złożonego na stronie www.tente-de-toit.shop (produkty sprzedawane i wysyłane przez WOODYS CAMP) – z wyjątkiem wyłączeń lub ograniczeń w wykonywaniu prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży.
Do wiadomości WOODYS CAMP – dział obsługi klienta – 370 Chemin des Fournels – 34400 LUNEL-VIEL
Niniejszym zawiadamiam o odstąpieniu od umowy dotyczącej sprzedaży poniższego towaru:
Zamówiony w dniu …………………………………….. / Otrzymany w dniu ……………………………………………………………….. (*)
Numer zamówienia: ……………………………………………………………………..
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ………………………………………………………………..
Adres konsumenta/konsumentów: ………………………………………………………………..
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku przesłania niniejszego formularza w formie papierowej):
Data: ………………………………………………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić
